Este projeto é tão importante que não podemos deixar coisas mais importantes interferirem nele. (Gerente de publicidade e marketing, United Parcel Service).
Mensagem do chefe: "Equipe de trabalho é um monte de gente fazendo o que eu mando." (Executivo de marketing, Citrix Corporation). Minha irmã morreu e seu funeral foi marcado para a segunda. Quando eu disse isto para meu chefe, ele reclamou que eu iria faltar justamente no dia mais cheio de serviço da semana. Então ele perguntou se não podíamos mudar a data do enterro para sexta. Ele disse: "Seria melhor para mim." (Executivo, FTD Florists).
Sabemos que a comunicação é um problema, mas a companhia não discutirá isto com seus empregados." (Supervisor, divisão de longa distancia da AT&T).
Certo dia, meu chefe pediu-me para enviar um relatório a respeito do projeto no qual eu estava trabalhado. Perguntei se era possível entregar o relatório amanhã. Ele disse: "Se eu quisesse para amanhã, eu teria deixado para pedir isto amanhã!" (Gerente de negócios, Hallmark Greeting Cards.)
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